Politique de retour

Cette politique décrit les circonstances dans lesquelles les biens ou services (« Biens ») fournis par AVAIL Australia Pty Limited (« AVAIL Australia ») à un client (« vous ») seront acceptés pour retour.

Loi australienne sur la consommation

La vente de marchandises par AVAIL Australia est soumise à certaines lois, notamment la loi australienne sur la consommation (« ACL »). Nos Marchandises sont accompagnées de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de l'ACL. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de panne majeure et à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les marchandises si elles ne sont pas d'une qualité acceptable et si la défaillance ne constitue pas une défaillance majeure.

Cette politique s'ajoute à tous les droits dont vous disposez en vertu de la loi, y compris en vertu de l'ACL, qui constitue l'annexe 2 de la Loi de 2010 sur la concurrence et la consommation (« Loi »).

Aucun changement d’avis ne revient

Veuillez choisir avec soin car AVAIL Australia n'accepte pas les retours si vous changez d'avis ou prenez une mauvaise décision concernant nos produits ou services.

Évaluation des marchandises à retourner

AVAIL Australia se réserve le droit d'évaluer l'éligibilité des marchandises au retour (y compris l'état et l'âge des marchandises) avant de les accepter. Tous les biens qu’un client souhaite retourner doivent être :

1. Accompagné d'une preuve d'achat d'AVAIL Australia, soit un reçu ou une autre preuve de transaction ; et
2. Non marqué et complet avec des manuels d'instructions et des accessoires tels que des télécommandes, des contrôleurs, des cordons d'alimentation, des batteries, des chargeurs de batterie, des câbles de connectivité et tout autre accessoire prêt à l'emploi fourni avec l'achat.

Veuillez noter qu'il peut être nécessaire que le fabricant des marchandises les inspecte pour évaluer leur éligibilité au retour. AVAIL Australia s'efforcera d'obtenir une telle évaluation dans un délai raisonnable.

Pendant que les marchandises sont en cours d'évaluation, AVAIL Australia ne sera pas réputé les avoir acceptées pour leur retour.

Quand les marchandises seront acceptées pour le retour

Sauf lorsque l'ACL ou d'autres lois ou réglementations applicables en matière de protection des consommateurs l'exigent, AVAIL Australia acceptera le retour des marchandises conformément à la présente politique de retour et uniquement après l'évaluation décrite ci-dessus, lorsque les marchandises :

1. Ne pas respecter une garantie du consommateur en vertu de l'ACL ; ou
2. Sont soumis à toute garantie expresse fournie par :

• DISPONIBLE Australie ; ou
• Le fabricant des marchandises,

et les marchandises sont retournées conformément aux termes de cette garantie.

Que se passe-t-il lorsque les marchandises sont acceptées pour le retour

Sous réserve de toute obligation légale contraire, lorsqu'AVAIL Australia accepte le retour des marchandises :

1. En cas de non-respect d'une garantie du consommateur qui ne constitue pas une « défaillance majeure », AVAIL Australia peut soit :

• Réparer les marchandises ou fournir un remplacement identique ; ou
• Effectuer le remboursement du montant payé pour les marchandises, dans un délai raisonnable.

1. En cas de non-respect d'une garantie consommateur irrémédiable ou constituant une « défaillance majeure » (au sens de l'ACL), vous pouvez soit :

• Rejeter les marchandises et choisir un remboursement ou un remplacement identique, ou un produit du même type et d'une valeur similaire (si raisonnablement disponible) ;
• Conserver la marchandise et obtenir une indemnisation pour toute baisse de valeur causée par la défaillance ; ou
• Convenez avec AVAIL Australia de réparer les marchandises.

Sous garantie expresse, AVAIL Australia peut soit réparer ou remplacer les marchandises, soit offrir un remboursement conformément à la garantie expresse.

Une « défaillance majeure » ​​est définie dans l'ACL et fait largement référence à une situation dans laquelle un consommateur raisonnable n'aurait pas acheté les produits s'il était pleinement conscient de la défaillance, si les produits sont dangereux, fondamentalement impropres à l'usage ou s'ils diffèrent considérablement du modèle de démonstration. ou un échantillon. Pour plus de détails, reportez-vous à l'ACL.

Si vous refusez des produits achetés auprès d'AVAIL Australia dans le cadre de l'ACL, vous devez les retourner à AVAIL Australia. Si les marchandises ne peuvent pas être retournées sans frais importants pour vous, comme prescrit par l'ACL, vous pouvez demander à AVAIL Australia de les récupérer.

Si les marchandises sont acceptées pour réparation, AVAIL Australia entreprendra les réparations dans un délai raisonnable. Toutes les réparations seront effectuées conformément aux prescriptions de l'ACL.

Si vous avez droit à un remboursement en vertu de l'ACL, il sera émis par carte de crédit, EFT ou PayPal, en fonction de votre mode de paiement initial pour les marchandises.

Que se passe-t-il une fois vos marchandises réparées

Une fois que vos marchandises ont été réparées ou que des marchandises de remplacement sont disponibles, AVAIL Australia vous contactera pour organiser la livraison. AVAIL Australia ne couvrira les frais de livraison que si les marchandises ont été réparées ou remplacées en raison d'une panne majeure ou si la loi l'exige.

Marchandises non retournables

Sauf lorsque l'ACL ou d'autres lois ou réglementations applicables en matière de protection des consommateurs l'exigent, les produits suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Logiciels électroniques;
• Abonnements à des logiciels ;
• Logiciel ouvert sur lequel la licence applicable a été utilisée, copiée ou divulguée ;
• Cartes cadeaux et cartes de recharge dans la mesure où elles ont été utilisées ou expirées.

Sauf lorsque l'ACL ou d'autres lois ou réglementations applicables en matière de protection des consommateurs l'exigent, les logiciels ouverts ne peuvent pas être retournés s'ils contenaient un sceau avec la licence du logiciel à l'extérieur de l'emballage, et vous pouvez lire la licence du logiciel avant d'ouvrir son emballage.

Droits statutaires non affectés

Cette politique de retour n'affecte pas vos droits statutaires, y compris ceux en vertu de l'ACL. En cas d'incompatibilité entre cette politique et vos droits statutaires, vos droits statutaires prévaudront.

Informations complémentaires

Si vous avez des questions sur cette politique de retour ou si vous pensez qu'AVAIL Australia ou l'un de nos employés n'a pas respecté vos droits en vertu de l'ACL, veuillez contacter AVAIL Australia en écrivant à :

GROUPE AVAIL PTY LTD

info@availgroups.com

AVAIL AUSTRALIA PTY LTD T/A DISPONIBLE – TERMES ET CONDITIONS

Nos divulgations

Nos conditions générales complètes sont détaillées ci-dessous. Voici quelques points importants à connaître avant de devenir client :

• Nous pouvons annuler une commande à tout moment avant la livraison pour quelque raison que ce soit. Si nous le faisons, nous vous rembourserons en utilisant le mode de paiement d'origine.
• Vous pourrez encourir des frais supplémentaires si vous ne respectez pas certaines dispositions des présentes conditions, comme par exemple ne pas nous donner accès aux locaux pour l'installation aux horaires convenus.
• Si vous choisissez de récupérer votre commande, nous conserverons vos produits pendant 30 jours. S'ils ne sont pas récupérés dans ce délai, nous pouvons annuler votre commande, renvoyer vos produits dans notre inventaire et les rendre disponibles à la vente à d'autres clients.
• Sous réserve de vos droits en matière de droit de la consommation, notre responsabilité en vertu des présentes conditions est limitée au prix que vous avez payé pour les produits concernés, et nous ne serons pas responsables des pertes consécutives.
• Rien dans ces conditions ne limite vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation.

1. Introduction

(a) Ce site Web (Site) est exploité par AVAIL Australia Pty Ltd T/A AVAIL (ABN 95 614 095 644) (nous, notre ou notre). Ces termes et conditions (Conditions) sont entre nous et vous, la personne qui passe une commande de produits via le Site.

2. Utilisation du site

(a) Vous acceptez ces Conditions en passant une commande via le Site. (b) Vous ne devez pas utiliser le Site ou passer une commande à moins d'avoir au moins 18 ans. (c) Lorsque vous utilisez le Site, vous ne devez rien faire d'illégal ou inapproprié, notamment :

• Violer la vie privée d'une personne en téléchargeant des informations personnelles sans son consentement ;
• Diffamer, harceler, menacer ou offenser quiconque ;
• Utiliser le Site à des fins illégales ;
• Interférer avec d'autres utilisateurs ;
• Altérer ou modifier le Site, y compris la transmission de virus ou l'utilisation de chevaux de Troie ;
• Envoi de messages électroniques non sollicités ;
• Utiliser l'exploration de données, les robots, le grattage d'écran ou des outils similaires sur le Site ;
• Aider un tiers à accomplir l’un des actes ci-dessus.

3. Ordres

(a) Vous pouvez commander des produits chez nous comme indiqué sur le site. En passant une commande, vous acceptez d'acheter le(s) produit(s) au prix indiqué (y compris les frais de livraison ou autres frais et taxes applicables). (b) Nous pouvons accepter ou rejeter une commande à notre discrétion. Si nous rejetons votre commande, nous vous en informerons dans un délai raisonnable. Une fois que nous acceptons une commande, un accord contraignant est formé. (c) Il est de votre responsabilité de vérifier les détails de la commande avant de la soumettre. (d) Après avoir commandé et payé sur le Site, et une fois votre paiement validé, nous vous enverrons un email de confirmation de commande. (e) Si vous avez acheté des services d'installation, notre équipe vous contactera pour les organiser. Vous acceptez de fournir l’accès aux locaux et aux installations dans la mesure raisonnablement nécessaire. Vous pourriez encourir des frais supplémentaires si vous ne vous conformez pas. (f) Tous les achats sont sujets à disponibilité. Nous faisons de notre mieux pour maintenir le site à jour avec la disponibilité des produits. (g) Si un produit est disponible en rupture de stock ou en précommande, cela sera indiqué sur le Site. La date d'expédition prévue est une approximation et nous ne sommes pas responsables des retards. (h) Nous pouvons annuler une commande avant la livraison pour quelque raison que ce soit, y compris des retards importants, une incapacité de livraison ou des erreurs sur le site. Nous vous contacterons si cela se produit.

4. Prix ​​et paiements

(a) Vous devez payer le prix d'achat de chaque produit, majoré de tous frais de livraison applicables (le Prix), comme indiqué sur le Site. Tous les montants sont en dollars australiens et la TPS sera indiquée séparément. (b) Vous devez payer le prix à l'avance en utilisant l'une des méthodes répertoriées sur le site. (c) Vous ne devez pas payer, ou tenter de payer, en utilisant des moyens frauduleux ou illégaux. Si vous payez par carte de débit ou de crédit, vous garantissez que vous êtes autorisé à l'utiliser. (d) Les méthodes de paiement incluent des fournisseurs tiers comme PayPal ou eWAY. Nous ne sommes pas responsables de leurs actions et des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer. (e) Pour les commandes livrées en dehors de l'Australie, vous devrez peut-être payer des frais de douane ou des taxes en plus du prix. (f) Nous pouvons émettre des codes de réduction promotionnels pour certains produits. Vous devez saisir le code au moment de la commande pour bénéficier de la réduction. (g) Les conditions des codes de réduction promotionnels et des concours seront définies sur le site. (h) AVAIL conserve la propriété de toute unité non payée en totalité. La Garantie du Meilleur Prix ne s'applique pas à certaines enseignes d'agence.

5. Livraison, titre et risque

(a) Nous livrerons les produits à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Nous livrons actuellement dans les zones répertoriées sur le site. Contactez-nous si vous êtes en dehors de notre zone de livraison. (b) Nous expédions normalement les produits dans les 24 heures ouvrables suivant la réception d'une commande. Les délais de livraison sont des estimations. (c) Si vous choisissez de récupérer votre commande dans notre entrepôt, nous vous informerons lorsqu'elle sera prête. Vous devez récupérer dans les 30 jours, sinon nous pouvons annuler votre commande et vous rembourser. (d) Si vous devez modifier le jour ou l'adresse de livraison, informez-nous immédiatement par écrit. (e) Nous utilisons une gamme de méthodes de livraison. Certaines livraisons peuvent nécessiter une signature. Si personne n'est disponible pour réceptionner la livraison, nous pouvons laisser les produits dans vos locaux. (f) La propriété des produits nous appartient jusqu'à ce que vous ayez payé intégralement. Vous ne devez créer aucune charge sur les produits jusqu'à ce que le titre soit transmis. (g) Les risques liés aux produits vous sont transférés lors de la livraison ou de la collecte.

6. Garantie contre les défauts

(a) Nos produits sont assortis de garanties en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de panne majeure et à une indemnisation en cas de perte ou de dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les marchandises si elles ne sont pas d'une qualité acceptable. (b) En plus de ces droits, nous garantissons que nos produits seront exempts de défauts pendant la période spécifiée dans la documentation de garantie. (c) Un défaut comprend tout défaut, erreur ou problème résultant d'une fabrication ou de matériaux inappropriés. (d) Pour réclamer la garantie, arrêtez d'utiliser le produit et contactez-nous avec une preuve photo ou vidéo et une description du défaut. Sur demande, renvoyez le produit avec tous les emballages, pièces, accessoires, documentation et preuve d'achat. (e) Vous devrez couvrir les frais de retour du produit. Si le produit est couvert par notre garantie, nous rembourserons ces frais. (f) Dès réception du produit retourné, nous évaluerons le défaut et déterminerons si la réclamation est valide. (g) Si votre réclamation aboutit, nous réparerons ou remplacerons le produit, à nos frais, ou, si nous ne sommes pas en mesure de le faire, offrirons un crédit, un remboursement ou une compensation. (h) La garantie ne couvre pas les défauts causés par :

• Usure raisonnable ;
• Actes ou omissions de votre part ou de la part de tiers non engagés par nous ;
• Non-respect des instructions ou des directives ;
• Utilisation du produit pour des applications non spécifiées ;
• Utilisation continue après l'apparition d'un défaut ;
• Incorporation ou installation d'autres éléments dans le produit ;
• Défaut de nous signaler un défaut dans un délai raisonnable ;
• Modifications ou réparations non autorisées.

7. Loi australienne sur la consommation

(a) Nous n’acceptons pas les retours en cas de changement d’avis. Comment DISPONIBLE, vous pouvez avoir des droits en vertu de la loi australienne sur la consommation pour la réparation, le remplacement ou le remboursement. (b) Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits en matière de droit de la consommation. (c) Vous devrez prendre en charge les frais de retour des produits. Si votre réclamation est valable, nous vous rembourserons vos frais de retour et soit vous expédierons un produit neuf ou réparé, soit vous rembourserons. (d) Pour plus d’informations, contactez-nous.

8. Limites

(a) Malgré toute disposition contraire, mais sous réserve de vos droits en matière de consommation, dans la mesure maximale permise par la loi :

• Aucune des parties ne sera responsable des pertes consécutives ;
• La responsabilité de chaque partie sera réduite proportionnellement dans la mesure où elle a été causée par les actes ou omissions de l'autre partie ;
• Notre responsabilité globale sera limitée au prix que vous avez payé pour les produits concernés.

9. Propriété intellectuelle

(a) Toute propriété intellectuelle développée, adaptée, modifiée ou créée par nous reste notre propriété. (b) Vous pouvez utiliser notre propriété intellectuelle uniquement pour un usage personnel comme prévu. (c) Vous ne devez pas copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de notre propriété intellectuelle sans consentement écrit. (d) Vous pouvez publier ou republier notre propriété intellectuelle sur les réseaux sociaux, à condition :

• Ne revendiquez pas la propriété ;
• N'impliquez pas d'approbation sans autorisation ;
• Ne portez pas atteinte à notre réputation ; et
• Respectez toutes les autres conditions.

10. Contenu que vous téléchargez

(a) Nous encourageons l'interaction sur le Site et les réseaux sociaux. Vous pouvez publier du contenu pertinent (Contenu utilisateur) sur le Site. (b) En publiant du Contenu utilisateur, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, perpétuelle, non exclusive, transférable et libre de droits pour l'utiliser. (c) Vous êtes seul responsable de votre contenu utilisateur et devez vous assurer qu'il ne porte pas atteinte aux droits d'autrui ni ne viole les lois. (d) Nous n'approuvons pas le contenu utilisateur et pouvons le supprimer à notre discrétion.

11. Général

(a) Litiges : les parties doivent tenter de résoudre les différends par la médiation avant d'entamer une procédure judiciaire. Les frais de médiation seront partagés à parts égales. Une injonction urgente ou une réparation équitable peut être demandée sans médiation. (b) Avis : les avis doivent être rédigés par écrit et envoyés aux adresses fournies. Ils sont réputés signifiés 48 heures après leur mise en ligne ou dès leur transmission par email. (c) Confidentialité : nous respectons les principes australiens de confidentialité et traitons les informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité. (d) Force Majeure : Aucune des parties n'est responsable des retards ou des échecs causés par des DISPONIBILITÉS indépendantes de leur volonté. La partie concernée doit en informer l'autre et minimiser l'impact de l'AVAILnt. (e) Commentaires et plaintes : contactez-nous pour nous faire part de vos commentaires ou de vos plaintes.

 

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AVAIL AUSTRALIA PTY LTD T/A AVAIL – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

AVAIL Australia Pty Ltd t/as AVAIL (ABN 95 614 095 644) (nous, notre ou notre) comprend l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit notre engagement à protéger la confidentialité des informations personnelles qui nous sont fournies ou collectées par nous lorsque vous utilisez notre site Web pour en savoir plus sur notre gamme de produits, créer un compte pour acheter nos produits et organiser des installations pour vos clients (Services), ou lorsque vous interagissez avec nous d'une autre manière.

Les informations que nous collectons

Informations personnelles : cela inclut les informations ou les opinions sur une personne identifiée ou raisonnablement identifiable, qu'elles soient vraies ou non, et qu'elles soient enregistrées sous une forme matérielle ou non.

Les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

• Données d'identité : prénom, deuxième prénom, nom de famille, nom de jeune fille, titre, date de naissance, sexe, titre du poste, identification photographique, état civil, pronoms et images de vous.
• Données de contact : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données financières : détails du compte bancaire et de la carte de paiement (traités via notre processeur de paiement tiers, Eway).
• Données de transaction : détails sur les paiements que vous nous avez effectués et autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
• Données techniques et d'utilisation : adresse IP, données de connexion, session de navigation, informations sur l'appareil et le réseau, statistiques de consultation des pages, sources d'acquisition, requêtes de recherche, comportement de navigation, informations sur votre accès et votre utilisation de notre site Web, communications avec notre site Web, type de navigateur. et le système d'exploitation que vous utilisez, ainsi que le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet.
• Données d'interaction : informations que vous fournissez lorsque vous participez à des fonctionnalités interactives de nos services, telles que des enquêtes, des concours, des promotions, des activités ou des concours.
• Données de marketing et de communication : vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de celles de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
• Données professionnelles : si vous êtes un de nos employés ou si vous postulez à un poste, votre historique professionnel, y compris vos postes antérieurs et votre expérience professionnelle.
• Informations sensibles : il s'agit d'un sous-ensemble d'informations personnelles bénéficiant d'une protection plus élevée. Cela inclut l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, la religion, l'appartenance syndicale, les croyances philosophiques, l'orientation sexuelle, le casier judiciaire, les informations sur la santé ou les informations biométriques. Nous ne demandons pas activement d’informations sensibles vous concernant. Si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement et ne l’utiliserons que dans la mesure requise ou autorisée par la loi.

Comment nous collectons les informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles de différentes manières :

• Directement : informations que vous fournissez lors de la création d'un compte, en utilisant le formulaire « Contactez-nous » sur notre site Web ou en demandant de l'aide par e-mail ou par téléphone.
• Indirectement : informations collectées lors de vos interactions avec nous, telles que l'utilisation de notre site Web, nos e-mails, nos appels téléphoniques et nos demandes de renseignements en ligne.
• Provenant de tiers : informations provenant de tiers, tels que des fournisseurs d'analyses, de cookies et de marketing. Voir la section « Cookies » ci-dessous pour plus de détails.

Pourquoi nous collectons, détenons, utilisons et divulguons des informations personnelles

Le tableau ci-dessous décrit les fins pour lesquelles nous collectons, détenons, utilisons et divulguons vos informations personnelles :

Objectif d'utilisation/divulgation	Type d'informations personnelles
Pour fournir nos Services, y compris l'expédition et la livraison de produits, ou la gestion de vos rendez-vous.	Données d'identité, données de contact, données financières, données de transaction
Pour vous contacter et communiquer avec vous au sujet de nos services ou en réponse à des demandes d'assistance ou à des demandes de renseignements.	Données d'identité, données de contact
À des fins de tenue de dossiers internes, d’administration, de facturation et de facturation.	Données d'identité, données de contact, données financières, données de transaction
À des fins d’analyse, d’études de marché et de développement commercial, y compris l’exploitation et l’amélioration de nos services et plateformes associées.	Données techniques et d'utilisation, données d'interaction
À des fins de publicité et de marketing, y compris l'envoi d'informations promotionnelles sur les DISPONIBILITÉS et les expériences.	Données d'identité, données de contact, données techniques et d'utilisation, données de marketing et de communication, données d'interaction
Pour organiser des promotions, des concours et offrir des avantages supplémentaires.	Données d'identité, données de contact, données d'interaction, données de marketing et de communication
Pour examiner votre demande d'emploi si vous avez postulé pour un emploi chez nous.	Données d'identité, données de contact, données professionnelles
Pour se conformer aux obligations légales ou tel que requis ou autorisé par la loi.	Toute information personnelle pertinente

Divulgations de renseignements personnels à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

• Nos employés, sous-traitants et entités liées ;
• Fournisseurs de services informatiques, fournisseurs de stockage de données, d'hébergement Web et de serveurs comme HubSpot et WooCommerce ;
• Fournisseurs de marketing ou de publicité ;
• Prestataires de livraison ou de logistique ;
• Conseillers professionnels, banquiers, auditeurs, assureurs et courtiers d'assurance ;
• Les opérateurs de systèmes de paiement comme PayPal et Eway ;
• Agents ou partenaires commerciaux ;
• Sponsors ou promoteurs de promotions ou de concours ;
• Entités auxquelles notre entreprise ou nos actifs peuvent être transférés ;
• Cours, tribunaux, autorités de régulation, en cas de non-paiement ;
• Cours, tribunaux, autorités de régulation et agents chargés de l'application des lois, comme l'exige ou l'autorise la loi ;
• Des tiers pour la collecte et le traitement des données, tels que Google Analytics et Meta Pixel ; et
• Tout autre tiers tel que requis ou autorisé par la loi.

Google Analytics

Nous pouvons utiliser les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics, notamment les fonctionnalités de remarketing, les fonctionnalités de rapports publicitaires, les rapports démographiques et d'intérêt, les visites en magasin, les rapports d'impressions sur le Réseau Display de Google, etc. Nous et les fournisseurs tiers pouvons utiliser des cookies et des identifiants propriétaires, ainsi que des cookies tiers. cookies de fête et identifiants ensemble.

Vous pouvez vous désinscrire des fonctionnalités publicitaires de Google Analytics à l'aide d'un module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics. Pour désactiver la diffusion personnalisée des annonces, visitez le gestionnaire de préférences publicitaires de Google ou installez leur plugin. Pour les appareils mobiles, suivez les instructions spécifiques aux appareils Android ou iOS.

Divulgation à l'étranger

Bien que nous stockions des informations personnelles en Australie, les tiers répertoriés ci-dessus peuvent stocker, transférer ou accéder à des informations personnelles en dehors de l'Australie. Nous ne divulguerons vos informations personnelles à l’étranger que conformément aux principes australiens de confidentialité.

Vos droits et contrôle de vos informations personnelles

Votre choix : En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce que nous recueillions, détenions, utilisons et divulguons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, mais ne pas le faire peut affecter notre capacité à vous fournir nos services.

Informations provenant de tiers : si nous recevons des informations personnelles vous concernant d'un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous fournissez des informations personnelles sur quelqu'un d'autre, vous garantissez que vous avez son consentement.

Anonymat : Dans la mesure du possible, vous pouvez traiter avec nous de manière anonyme ou utiliser un pseudonyme.

Restreindre et se désabonner : pour vous opposer au traitement à des fins de marketing direct, vous désinscrire de notre base de données de courrier électronique ou vous désabonner des communications, veuillez nous contacter ou utiliser les fonctionnalités de désinscription fournies dans la communication.

Accès : Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Des frais administratifs peuvent s'appliquer. Si nous ne pouvons pas fournir l'accès, nous vous en informerons et vous fournirons les raisons ainsi que tout mécanisme de plainte disponible.

Correction : Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, obsolète, incomplète, non pertinente ou trompeuse.

Plaintes : Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter avec tous les détails. Nous enquêterons et répondrons par écrit. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire australien à l'information.

Stockage et sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité des informations personnelles. Nous avons mis en œuvre des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations personnelles et les protéger contre toute utilisation abusive, interférence, perte, accès non autorisé, modification et divulgation.

Bien que nous recherchions la sécurité, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises sur Internet. La transmission et l'échange d'informations se font à vos propres risques.

Biscuits

Nous pouvons utiliser des cookies sur notre site Web pour stocker vos préférences. Les cookies vous reconnaissent lorsque vous revenez sur notre site et permettent à des tiers, comme Google et Facebook, d'afficher nos publicités sur vos réseaux sociaux et vos flux de médias en ligne. Les cookies ne vous identifient pas personnellement, sauf si vous choisissez de fournir des informations personnelles.

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Liens vers d'autres sites Web

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Amendements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en publiant la version modifiée sur notre site Web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre site Web pour rester informé de tout changement.

Pour toute question ou avis, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à :

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