Términos y condiciones

Nuestras divulgaciones

A continuación se detallan nuestros términos y condiciones completos. A continuación, se detallan algunos puntos importantes que debe conocer antes de convertirse en cliente:

  • Podemos cancelar un pedido en cualquier momento antes de la entrega por cualquier motivo. En ese caso, le reembolsaremos el importe utilizando el método de pago original.
  • Es posible que incurra en costos adicionales si no cumple con ciertas disposiciones de estos términos, como no proporcionarnos acceso a las instalaciones para la instalación en los horarios acordados.
  • Si decide recoger su pedido, conservaremos sus productos durante 30 días. Si no los recogemos en ese plazo, podremos cancelar su pedido, devolver los productos a nuestro inventario y ponerlos a la venta para otros clientes.
  • Sujeto a sus derechos bajo la Ley del Consumidor, nuestra responsabilidad bajo estos términos se limita al precio que pagó por los productos relevantes y no seremos responsables por pérdidas consecuentes.
  • Nada de estos términos limita sus derechos bajo la Ley del Consumidor Australiana.
  1. Introducción

(a) Este sitio web (Sitio) es operado por AVAIL Australia Pty Ltd T/A AVAIL (ABN 99666552030) (nosotros, nuestro o nos). Estos términos y condiciones (Términos) son entre nosotros y usted, la persona que realiza un pedido de productos a través del Sitio.

  1. Uso del Sitio

(a) Usted acepta estos Términos al realizar un pedido a través del Sitio. (b) No debe utilizar el Sitio ni realizar un pedido a menos que tenga al menos 18 años de edad. (c) Al utilizar el Sitio, no debe hacer nada ilegal o inapropiado, incluyendo:

  • Violar la privacidad de alguien al cargar información personal sin consentimiento;
  • Difamar, acosar, amenazar u ofender a cualquier persona;
  • Utilizar el Sitio con fines ilegales;
  • Interferir con otros usuarios;
  • Manipular o modificar el Sitio, incluida la transmisión de virus o el uso de troyanos;
  • Envío de mensajes electrónicos no solicitados;
  • Utilizar minería de datos, robots, captura de pantalla o herramientas similares en el Sitio;
  • Ayudar a un tercero a realizar cualquiera de los actos anteriores.
  1. Pedidos

(a) Puede solicitarnos productos según lo establecido en el Sitio. Al realizar un pedido, acepta comprar el producto o los productos por el precio indicado (incluidos los gastos de envío u otros cargos e impuestos aplicables). (b) Podemos aceptar o rechazar un pedido a nuestra discreción. Si rechazamos su pedido, se lo notificaremos en un plazo razonable. Una vez que aceptamos un pedido, se forma un acuerdo vinculante. (c) Es su responsabilidad verificar los detalles del pedido antes de enviarlo. (d) Después de realizar el pedido y pagar en el Sitio, y una vez que se valide su pago, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido. (e) Si ha adquirido servicios de instalación, nuestro equipo se comunicará con usted para organizarlos. Acepta proporcionar acceso a las instalaciones y locales según sea razonablemente necesario. Puede incurrir en costos adicionales si no cumple. (f) Todas las compras están sujetas a disponibilidad. Hacemos todo lo posible para mantener el Sitio actualizado con la disponibilidad del producto. (g) Si un producto está disponible para pedido pendiente o pedido anticipado, esto se indicará en el Sitio. La fecha de envío prevista es aproximada y no nos hacemos responsables de demoras. (h) Podemos cancelar un pedido antes de la entrega por cualquier motivo, incluidas demoras significativas, imposibilidad de suministro o errores en el Sitio. Nos comunicaremos con usted si esto sucede.

  1. Precio y Pagos

(a) Debe pagar el precio de compra de cada producto, más los costos de envío aplicables (el Precio), como se establece en el Sitio. Todos los montos están en dólares australianos y el GST se establecerá por separado. (b) Debe pagar el Precio por adelantado utilizando uno de los métodos que se enumeran en el Sitio. (c) No debe pagar, ni intentar pagar, utilizando medios fraudulentos o ilegales. Si paga con tarjeta de débito o crédito, garantiza que está autorizado a usarla. (d) Los métodos de pago incluyen proveedores externos como PayPal o eWAY. No somos responsables de sus acciones y pueden aplicarse términos adicionales. (e) Para pedidos entregados fuera de Australia, es posible que deba pagar cargos aduaneros o impuestos además del Precio. (f) Podemos emitir códigos de descuento promocionales para ciertos productos. Debe ingresar el código al momento del pedido para reclamar el descuento. (g) Las condiciones para los códigos de descuento promocionales y los concursos se establecerán en el Sitio. (h) AVAIL conserva la propiedad de cualquier unidad que no se pague en su totalidad. La Garantía del Mejor Precio no se aplica a ciertas marcas de agencias.

  1. Entrega, título y riesgo

(a) Entregaremos los productos en la dirección que nos proporciones al realizar el pedido. Actualmente, realizamos entregas en las áreas que se indican en el Sitio. Contáctanos si estás fuera de nuestra área de entrega. (b) Normalmente, enviamos los productos dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la recepción de un pedido. Los plazos de entrega son estimados. (c) Si eliges recoger tu pedido en nuestro almacén, te notificaremos cuando esté listo. Debes recogerlo en un plazo de 30 días o podemos cancelar tu pedido y reembolsarte el importe. (d) Si necesitas cambiar el día o la dirección de entrega, notifícanoslo inmediatamente por escrito. (e) Utilizamos una variedad de métodos de entrega. Algunas entregas pueden requerir una firma. Si no hay nadie disponible para aceptar la entrega, podemos dejar los productos en tus instalaciones. (f) La propiedad de los productos permanece con nosotros hasta que hayas pagado la totalidad. No debes crear ningún gravamen sobre los productos hasta que se transfiera la propiedad. (g) El riesgo de los productos pasa a ti en el momento de la entrega o la recogida.

  1. Garantía contra defectos

(a) Nuestros productos cuentan con garantías de conformidad con la Ley de Consumo de Australia. Tiene derecho a un reemplazo o reembolso en caso de falla importante y a una compensación por pérdida o daño razonablemente previsible dentro de la garantía. También tiene derecho a que se reparen o reemplacen los productos si no son de una calidad aceptable. (b) Además de estos derechos, garantizamos que nuestros productos estarán libres de defectos durante el período especificado en la documentación de la garantía. (c) Un defecto incluye cualquier falla, error o problema que surja de una mano de obra o materiales inadecuados. (d) Para reclamar la garantía, deje de usar el producto y contáctenos con evidencia fotográfica o de video y una descripción del defecto. Si se le solicita, devuelva el producto con todo el embalaje, las piezas, los accesorios, la documentación y el comprobante de compra. (e) Deberá cubrir el costo de devolución del producto. Si el producto está cubierto por nuestra garantía, le reembolsaremos estos costos. (f) Al recibir el producto devuelto, evaluaremos el defecto y determinaremos si el reclamo es válido. (g) Si su reclamo tiene éxito, repararemos o reemplazaremos el producto a nuestro cargo o, si no podemos hacerlo, le ofreceremos un crédito, un reembolso o una compensación. (h) La garantía no cubre defectos causados ​​por:

  • Desgaste razonable;
  • Actos u omisiones de usted o de terceros no contratados por nosotros;
  • No seguir instrucciones o pautas;
  • Uso del producto para aplicaciones no especificadas;
  • Uso continuado después de que se haga evidente un defecto;
  • Incorporación o instalación de otros elementos en el producto;
  • No notificarnos un defecto dentro de un plazo razonable;
  • Alteraciones o reparaciones no autorizadas.
  1. Ley de consumo australiana

(a) No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, es posible que tenga derechos en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de Australia para la reparación, el reemplazo o el reembolso. (b) Nada de lo dispuesto en estos Términos limita sus Derechos de Protección al Consumidor. (c) Deberá cubrir los costos de devolución de los productos. Si su reclamo es válido, le reembolsaremos los costos de envío de devolución y le enviaremos un producto nuevo o reparado o le reembolsaremos el dinero. (d) Para obtener más información, comuníquese con nosotros.

  1. Limitaciones

(a) A pesar de cualquier disposición en contrario, pero sujeto a sus Derechos de la Ley del Consumidor, en la medida máxima permitida por la ley:

  • Ninguna de las partes será responsable por pérdidas consecuentes;
  • La responsabilidad de cada parte se reducirá proporcionalmente en la medida en que haya sido causada por los actos u omisiones de la otra parte;
  • Nuestra responsabilidad total se limitará al precio pagado por usted por los productos pertinentes.
  1. Propiedad intelectual

(a) Toda propiedad intelectual desarrollada, adaptada, modificada o creada por nosotros sigue siendo de nuestra propiedad. (b) Usted puede utilizar nuestra propiedad intelectual únicamente para uso personal según lo previsto. (c) No debe copiar, reproducir, distribuir ni crear trabajos derivados de nuestra propiedad intelectual sin consentimiento por escrito. (d) Usted puede publicar o volver a publicar nuestra propiedad intelectual en las redes sociales, siempre que:

  • No reclame propiedad;
  • No implica respaldo sin permiso;
  • No dañe nuestra reputación; y
  • Cumplir con todos los demás términos.
  1. Contenido que usted sube

(a) Fomentamos la interacción en el Sitio y en las redes sociales. Puede publicar contenido relevante (Contenido del usuario) en el Sitio. (b) Al publicar Contenido del usuario, nos otorga una licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usarlo. (c) Usted es el único responsable de su Contenido del usuario y debe asegurarse de que no infrinja los derechos de terceros ni viole las leyes. (d) No respaldamos el Contenido del usuario y podemos eliminarlo a nuestra discreción.

  1. General

(a) Disputas: Las partes deben intentar resolver las disputas mediante mediación antes de iniciar los procedimientos judiciales. Los costos de la mediación se repartirán equitativamente. Se puede solicitar una medida cautelar urgente o una reparación equitativa sin mediación. (b) Notificaciones: Las notificaciones deben realizarse por escrito y enviarse a las direcciones proporcionadas. Se consideran entregadas 48 horas después de su envío por correo electrónico o de su envío por correo electrónico. (c) Privacidad: Cumplimos con los Principios de privacidad australianos y manejamos la información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. (d) Fuerza mayor: Ninguna de las partes es responsable de las demoras o fallas causadas por AVAILnt fuera de su control. La parte afectada debe notificar a la otra y minimizar el impacto del AVAILnt. (e) Comentarios y quejas: Contáctenos si tiene comentarios o quejas.


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